Ühendust võeti väga kiiresti. Edasine suhtlus sujub hästi. Pakkumine oli suurepärane, kuid ikka veel pole suutnud otsustada, et kas teha tellimus kohe ära. Väga raske on ette näha, mis on maailmas sündimas 9 kuu pärast. Kahju, et reisid peab nii vara ära otsustama, et normaalset hinda saada.
Olen algaja reisija, olen võtnud ühendust mitmete firmadega. Tellisin reisi teilt, kuna teie esindaja Kaire Klaus on super suhtleja, vastab rahulikult kõigile küsimustele. Suur aitäh talle!
Peale kogemust ühe teise reisifirmaga oli teie reisibüroo esindajaga reisipakkumise kohta info saamine ja lepinguni jõudmine väga meeldiv kogemus! Ei tekkinud tunnet, et kliendiga manupuleeritaks või et oled nagu konveierteenindusel jms.
Teenindus väga kiire ja personaalne. Vastati koheselt kirjale ja lisaks helistati, et täpsustada kliendi soove.
Minu lennupiletitega tegeles Ülle ja üle pika aja oli mul väga meeldiv kogemus eksperdiga. Ülle oli abivalmis ja kannatlik ning püüdis leida erinevaid võimalusi. Suur tänu.
Kui tarvis infot, hinnangut ja soovitusi reisi kohta, siis on õige pöörduda spetsialisti poole, mida ma tegin. Ja olen tänulik, et Eve Paju võttis ühendust ja selgitas oma kogemuse põhjal, kuidas ja millal on võimalik soodsamalt reisida. Hindan, et minuga tegeleti personaalselt ja pakuti võimalusi. Tänan.
Kõikidest reisifirmadest kõige kiirema vastamisega. Tunda on, et sinust hoolitakse ja tahetakse kliendile tema võimaluste piires teha parim pakkumine. Soovin personaalselt tänada Railit ja Lilit Tallinna kontorist. Tehes Liliga koostööd saan alati olla kindel ja tekkinud on usaldus. Edu firmale ja kindlasti soovitan oma sõpradele. Aitäh!
Minu teenindajaks oli Eve Paju ning soovin teda kiita väga kiire ja professionaalse tagasiside eest. Vastus minu päringule tuli esiteks loetud tundidega ning kui mul tekkis lisaküsimusi, oli Eve nii hea, et helistas mulle, et teatada Go Traveli sooduspakkumisest, mis kestis ainult just september 2016 lõpuni. Kahjuks ei saanud seda pakkumist vastu võtta, kuna otsustama oleks pidanud liiga kiiresti. Lisaks kiirele tagasisidele andis Eve meile mitu paketti, mille vahel valida, ning veelgi enam – helistades täpsustas valikus olevate hotellide tingimusi siiralt ja ausalt. Tänu Evele soovitan Go Travelit ka teistele sõpradele ning ka edaspidi kasutan ja usaldan Go Travelit. Siit … loe edasi
Meie reisikonsultandiks on Eve Paju. Ei oska ette kujutada lahkemat ja vastutulelikumat inimest, on aidanud meid kõigis küsimustes, selgitab selgelt ja kannatlikult kõike mida küsid, harva olen Eestis sellise kohtlemise osaliseks saanud, nii et suur tänu.
Väga kiire ja professionaalne vastus päringule. Põhjalikum kui teistel portaalidel (sain infot millal oleks kõige parem valitud sihtkohta külastada).
Ostmiseni ei ole küll veel jõudnud, aga mõlemal korral, kui olen päringu teinud, on vastus kärmelt tulnud. Viimasel korral oli eriti positiivne, et Teie esindaja lausa helistas ning tulemusena rääkisime ka muudest võimalustest kui ainult konkreetsest lennupileti hinnast… Aitäh! Ja edu!
Minuga suhelnud konsultant ei saatnud ainult pakkumist, ta ka helistas ja rääkis väga pikalt ja põhjalikult kõigest.
Hinnapäringule vastati kiiresti ja võeti rahulikult aega, et telefoni teel otsida sobivat lendu. Meilile tuli samuti hinnapakkumine kiiresti. Meeldiv, et eraldi tuli teade, kellega ma konkreetselt eelnevalt telefoni teel rääkisin – nimi ja kontakt.
Nii head teenindust kogen küll esimest korda! Super! Tänud!
Olen küsinud reisipakkumisi mitmest erinevast firmast. Alati olen pannud juurde märkuse “kui Teil on soovitusi mõne põneva sihtkoha osas, siis ootan huviga”, kuna ma ise ei tea täpselt, kuhu sel perioodil reise võib olla. Teie konsultant on esimene, kes on suhelnud minuga selles mõttes kui inimesega, et julges soovitada ja ütles ka ausalt, et ei pannud mulle kohe kõige odavamaid hotelle. Väga positiivne kogemus! 🙂
Minu kogemus oli väga positiivne – konsultant leidis kohe aega, et minuga tegeleda, tajus ära ka õiged soovid ning tegutses kiiresti ja ülimalt meeldivalt ja sõbralikult.
Tore, et minuga võeti ühendust telefonitsi ja küsiti lisainfot, soovisin nimelt reisikindlustust. Eve Paju on parim reisikorraldaja, Liis Hein ka. Alati pöördun nende poole kui soovin reisile minna ja saan alati parimad pakkumised ja teeninduse.
Väga kiire teenindus – registreerisin huvi pühapäeva õhtul ja sain veel samal päeval vastuse.
Teil töötab klienditeenindaja Anders – supper teenindaja ja preemiat väärt, kiire, asjalik. Kahjuks mu plaanid tegid väga lühikese ajaga keerdkäigu ja ma ei saanud ta pakkumist vastu võtta, aga soovitan teid sajaga 🙂
Väga hea ja kiire teenindus. Ununes küll üks transfeeri voucher esimese korraga saatmata, aga viga parandati ruttu ja saadeti järgi.
